Что делать, если принтер canon, epson, hp, brother не печатает после заправки картриджа

Способы сброс счетчика «памперса»

Существует два основных способа сброса счетчика — аппаратный и программный. Первым способ подразумевает нажатие определенных кнопок на лицевой панели принтера. Программный способ предполагает использование сервисной утилиты на компьютере, позволяющей сбросить счетчик путем отправки на принтер специальной команды. Рассмотрим, как сделать это на некоторых моделях струйных принтеров Canon.

Аппаратный сброс

Как и в случае с индикацией комбинация нажатия кнопок для сброса счетчика «памперса» уникальна для каждой отдельной серии принтеров Canon:

Принтеры серий Canon i450 … i9950, S300 … S9000, PIXMA iP100 … iX5000, BJ F500 … F900, PIXMA MP170 … MX850

Для сброса счетчика на принтерах перечисленных серий нужно проделать следующее:

Выключите принтер.
Удерживая кнопку «Resume», нажмите кнопку включения «Power» и не отпускайте ее.
Удерживая «Power», отпустите «Resume», а затем нажмите последнюю два раза.
Отпустите обе кнопки. Если все сделано правильно, индикатор питания моргнет несколько раз, а затем непрерывно будет гореть зеленым цветов.
Далее нажмите кнопку «Resume» 4 раза подряд, сразу после — один раз «Power». Счетчик сбросится.
Вновь нажмите кнопку «Power». Принтер должен выключиться. После повторного включения можно продолжить печать.

Процедура сброса счетчика на некоторых моделях перечисленных серий принтеров Canon несколько отличается. Вот основные отличия:

Вместо нажатия на кнопку «Power» для первоначального выключения принтера нужно отключить, а затем заново подключить сетевой шнур (все это выполняется при зажатой кнопке «Resume»).
На шаге 5 кнопку «Resume» нажимается не 4, а 3 раза. Если не срабатывает, то вместо нескольких нажатий кнопки «Resume» ее нужно зажать и удерживать в течение 5 секунд. Затем отпустить и нажать вновь, удерживая 2 секунды. Вновь отпустить. Каретка должна будет переместиться на стартовую позицию, после чего кнопку снова нужно нажать и удерживать 2 секунды. После нажатия на «Power» или отключения кабеля питания счетчик будет сброшен.
На шаге 6 кнопку «Power» нужно нажимать на один, а два раза подряд.

Сброс счетчика на принтерах Canon с LCD-дисплеем

На большинстве моделей принтеров Canon, оснащенных LCD-дисплеем, сброс счетчика осуществляется из сервисного меню. Например, в моделях МРС400 и МРС600 это делается следующим образом:

Войдите в сервисное меню путем последовательного нажатия на кнопки — «Menu», «Copy» и «#». На табло отобразится сообщение — «#1 SSSW».
Нажатием стрелок на лицевой панели выберите пункт «7. Printer», затем нажмите «OK».
Вновь при помощи стрелок выберите «5. Ink abs capa», нажмите «OK», а затем установите в поле значение «0».
Выключите принтер, счетчик будет сброшен.

Программный сброс

Для принтеров Canon была созданы специальные утилиты для сброса счетчика «памперса» — «General Tool» и «Service Tool». Существует множество версий данных программ. Каждая версия предназначена для определенной модели принтера Canon. Приведем в качестве примера процедуру сброса счетчика на принтерах Canon iP, Pro, MP, MX и MG:

Скачайте программу Service Tool, подходящую для модели вашего принтера.
Подключите принтер к компьютеру через USB-кабель.
Далее нужно войти в сервисный режим работы принтера. Для этого повторите шаги 2, 3 и 4 из инструкции, приведенной в главе «Аппаратный сброс» данной статьи.
Запустите программу Service Tool. В правом верхнем углу окна утилите в разделе «USB Port» будет указан порт, к которому подключен принтер.
В разделе «Clear ink Counter» окна программы найдите элемент «Main» и кликните по нему.
Закройте программу и выключите принтер. Счетчик будет сброшен.

Работа с утилитами General Tool и Service Tool по большому счету одинаковая. Отличается лишь процедура перевода принтера в сервисный режим. Данную информацию по конкретной модели печатающей машины можно поискать на официальном сайте производителя — www.canon.ru — либо на одном из многочисленных форумов, посвященных оргтехнике.

Тонер – наше все!

А теперь о том, почему принтер плохо печатает. Самая первая причина – это некачественный тонер. Это порошок, который заправляется в бункер картриджа и при нагреве будто впитывается в бумагу, оставляя на ней след. Стоит отметить, что для каждой модели принтера подходит только один тонер. Другими словами, тонер для «Кэнон» не будет работать в печатающих машинках HP и наоборот. Причина кроется в химическом составе порошков.

В каком-то тонере содержится один металл, в каком-то — другой. И если вы заправите в картридж принтера HP тонер для Canon, то может оказаться, что после печати порошок просто посыплется с листа. Химический состав влияет на то, при какой температуре сможет впитаться порошок в лист бумаги. Поэтому при самостоятельной заправке необходимо пользоваться как минимум универсальными тонерами. Но лучше приобретать оригинальные.

Чистка картриджей

Если после полной заправки чернил проблема осталась, но никаких поломок в принтере или в картридже не обнаружено, причина может быть в загрязненности самой чернильницы. Извлеките картридж из принтера и аккуратно протрите сопла чистой салфеткой. Если салфетка осталась незапятнанной или на ней появились только слабые полоски чернил, требуется очистка.

Дополняющие материалы:

как прочистить сопла печатающей головки;
способы очистки струйного картриджа.

Способ №1

Выбор чистящего средства. Можно купить специальную жидкость для чистки картриджа в магазине или взять средство для мытья окон с этиленгликолем или изопропиловым спиртом.
Подготовка. Возьмите шприц без иглы, наберите в него состав.
Очистка. Картридж уложите на салфетку соплом вверх. Капните средство на сопло так, чтобы оно покрыло всю поверхность.
Сушка. Через 10-15 мин. протрите насухо поверхность картриджа.
Проверка. Снова протрите чистой салфеткой сопло, если результата нет, примените следующий метод.

Способ №2

В небольшую емкость наливается очищающее средство. Оно должно на несколько миллиметров покрывать дно.
Картридж на 2 ч. погружается в раствор соплом вниз.
Деталь извлекается из средства и протирается насухо.

Чистка роликов протяжки

Признаки плохого функционирования роликов подачи:

принтер криво печатает, то есть изначально один из роликов раньше начинает тянуть лист;
на странице видна грязь.

В обоих случаях один или два ролика могут либо износиться, либо загрязниться. Если произошел износ, следует заменить резиновое покрытие на новое. Об износе говорит гладкая поверхность.

Если же на ролике видны следы грязи, можно прочистить самостоятельно. Для этого смочите ватную палочку в чистой воде или специальном очистителе и аккуратно протрите ролики по всей окружности.

Также можно воспользоваться советами от производителей. Например, компания Epson показывает способ, когда обычный лист снизу слега обрызгивается синим «Мистер Мускулом». Затем лист вставляется в лоток, запускается печать, а лист держится руками, не давая зацепиться за него роликам. Последние прокручиваются по нижней части листа, тем самым прочищаясь.

Проблема с печатью струйного принтера

Итак, если заправленный принтер плохо печатает, то возможная причина подобного дефекта может заключаться в засохшем картридже. В таком случае краска просто перестает поступать в дюзы. Чтобы убедиться в этом, вам нужно лишь прижать на пару секунд кусок туалетной бумаги или салфетку к дюзам. Если на салфетке не остается следа от картриджа по длине равному длине печатающей головки, то значит, проблема именно в засохших дюзах. Узнать о том, как устранить данную причину вы можете в следующей статье: что делать, если картридж засох. Но если отпечаток будет просматриваться, то вам потребуется прочистить или заправить данных расходный материал либо сделать и то, и другое.

Если вопрос о том, почему после заправки картриджа, устройство печатает бледным цветом остается для вас по-прежнему актуальным, то, возможно, проблема в подгоревших соплах. Для решения данной задачи попробуйте изменить качество печати в настройках принтера на более высокое. Но если печатающий принтер не удовлетворит качеством своей работы, то вам потребуется заменить его расходный материал. Вообще, определить «на глаз» выгоревшие сопла можно не всегда, по этой причине, если печать плохая, но при этом есть четкий отпечаток на салфетке, то проблема заключается именно в подгоревших соплах.

Кроме того, бледный оттенок при печати перезаправленного струйного принтера может выдаваться вследствие т.н. завоздушивания его печатающей головки. Решением проблемы может стать пара штатных прочисток, после чего вам потребуется подождать некоторое время, пока через воздушные отверстия расходного материала выйдет воздух. Но это возможно только при условии, что эти отверстия будут действительно открыты, а вот заправочные – закрыты. Появиться «бледность» на распечатках может и после заправки расходного материала цветного принтера струйной модели. Дело в том, что в данном случае один из цветов просто не выводится на печать. Причина может заключаться в том, что один из контейнеров не был заправлен или головка картриджа подверглась засорению.

Другие причины бледной печати

Зачастую осыпающиеся частицы тонера с картриджа могут попасть на блок лазера в принтере и препятствовать пути лазерного луча, который должен полностью попадать на фотобарабан. Обычно данная проблема решается чисткой лазерного блока или профилактикой принтера.

Помимо вышеперечисленных, причиной недостаточно яркой печати может быть и неправильное использование такой оргтехники. Мало кто знает, что пониженный уровень влажности в помещении также влияет не лучшим образом в частности на термоблок принтера. Если перенести его на время в более благоприятное в этом плане помещение можно убедиться в воздействии на принтер.

Также нежелательна и повышенная влажность. Например открытые окна в дождливую погоду могут настолько увеличить влажность бумаги в принтере (а также внутри других узлов), что при прохождении листа через печку принтера, будет образовываться конденсат и тонер не будет нормально запекаться на листе.

Настройка печати также может снижать контрастность, нужно обратить внимание на то, не активирован ли экономичный режим. Эта автоматическая функция предусмотрена во многих аппаратах

Поэтому возможно нужно лишь отключить данный параметр и печать станет нормальной.

Неполадки принтера

Поломка печатающего устройства не всегда проявляется полным отказом, когда аппарат не включается или совершенно не выполняет свои функции. В ряде случаев она выглядит так:

Принтер не печатает одним из цветов, например, чёрным. Картридж при этом исправен, совместим, краска есть. Замена картриджа и тонера не помогает.
Печатается только часть документа.
Тонер не закрепляется на бумаге.
Нет захвата бумаги из лотка.
Принтер не печатает или некорректно переносит на бумагу текст любых документов, не воспроизводит типовые частоиспользуемые шрифты.
Оттиск неправильно позиционируется на листе.
Вместо одного документа печатается несколько и наоборот.

В домашних условиях без специальной подготовки основную массу таких проблем не решить. Самостоятельно пользователь может посмотреть, не зажевал ли аппарат бумагу; если да — попытаться ее извлечь; проверить, правильно ли установлен картридж; удалить посторонние предметы, попавшие в устройство, если они легко доступны; очистить видимые загрязнения. В остальных случаях остается обратиться в сервис или купить новый аппарат, если он из серии одноразовых, которые стоят очень дешево.

Как провести диагностику?

Для точного определения источника неисправности и дальнейшего ремонта необходимо произвести тщательную диагностику на компьютере и при помощи специальной программы выполнить пробную распечатку. Для осуществления диагностики следует выполнить следующий порядок действий:

Проверьте подключение всех проводов и их целостность

Подсоедините технику к компьютеру.
Зайдите в систему и убедитесь в наличии программного обеспечения и драйверов.
Осмотрите внешний корпус и наличие различных повреждений и дефектов.
Загляните внутрь принтера, просмотрите все детали, их наличие и состояние.
Проверьте картридж, особое внимание уделите печатающим головкам и отсеку для краски.
Выполните проверку, напечатав пробный лист, посмотрите настройки оборудования в системе компьютера.. После открытия программы и запуска проверки система сама укажет на недостатки

Дождитесь результатов, после этого устраните дефекты по мере своих возможностей

После открытия программы и запуска проверки система сама укажет на недостатки. Дождитесь результатов, после этого устраните дефекты по мере своих возможностей.

Почему лазерный принтер печатает черным?

В лазерном принтере вместо чернил используется красящий порошок (тонер), который припаивается к листу бумаги лазерным лучом. Тонер – это полимерный порошок, который производится в двух вариантах – магнитный и немагнитный

Это свойство важно знать для выбора расходников под конкретный принтер

Существует мнение, что лазерные принтеры заправлять не нужно. Увы, запас порошка также конечен. И принципы замены тонера похожи на такие же у струйных принтеров:

не все картриджи в принципе можно перезарядить;
в некоторые сменные блоки, не предназначенные для перезаправки, всё же можно помесить свежий тонер, но не исключено, что они будут работать плохо;
даже универсальные тонеры совместимы не со всяким картриджем;
выбран неподходящий тонер;
сопла, из которых тонер поступает на печать, могут засоряться и требовать прочистки;
печатающие головки могут ломаться;
может засориться или сломаться устройство, испускающее лазерный луч;
могут нарушиться контакты микросхем.

Еще одна возможная причина плохой печати кроется в подаче бумаги или низком ее качестве, неправильном хранении. Заломы, замины, даже незаметные с первого взгляда, значительно ухудшают качество получающегося отпечатка.

Сброс счетчиков картриджей на принтере HP

Ввиду высокой стоимости оригинальных одноразовых картриджей многие пользователи стараются самостоятельно перезаправлять картриджи для продления срока их службы. Это позволяет значительно сэкономить на эксплуатации такого офисного оборудования.

Для подсчета уровня оставшихся чернил в каждом картридже используется два основных способа:

При помощи приблизительного подсчета с использованием интегрированного в картридже чипа (если картридж сообщает об окончании чернил). В таком случае на экране пользователь увидит сообщение с предупреждением о низком уровне чернил и вопросом о том, необходимо ли продолжать печатать. Если ответить утвердительно, достаточно будет своевременно доливать недостающие чернила в картридж, чтобы принтер продолжал работу.
В случае фактического окончания чернил в картридже срабатывает специальный датчик. В таком случае картридж полностью блокируется принтером и больше не пригоден к использованию (исключение составляют картриджи HP со сменными чипами). Не следует допускать, чтобы уровень чернил в картридже полностью иссяк. В противном случае придется заменить его на новый.

Необходимо однако помнить, что в большинстве моделей принтеров HP сбросить (обнулить) картридж попросту невозможно. Производитель старается максимально исключить возможность использования неоригинальных чернил, поэтому старается сделать такую процедуру неосуществимой. Сброс можно выполнить на всех картриджах 57, 56, 28, 27 и 21. В некоторых случаях работает сброс картриджа 121.

Как сделать сброс картриджей HP?

Вся информация о количестве чернил в картридже передается чипом непосредственно в сам принтер, который может хранить в памяти информацию о четырех последних подключенных картриджах. Для того, чтобы стереть данные о текущем картридже необходимо поочередно подключить к принтеру несколько других картриджей. Но, так как мало у кого в наличии имеются несколько чернильниц HP, можно пойти на хитрость — заставить аппарат поверить, что в него были вставлены разные картриджи. Для этого можно поочередно заклеивать разные контакты чипа, чтобы «обмануть» принтер:

Заклейте контакт чипа картриджа HP, обозначенный на всех трех рисунках зеленым цветом (можно использовать обычную изоленту или скотч). Другие контакты пока не трогайте. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный голубым цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
Снимите скотч с контакта, заклеенного голубым цветом. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный малиновым цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
Снимите скотч с контакта, заклеенного малиновым цветом. Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакт указанный красным цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
Снимите изоленту со всех контактов и протрите их спиртом. Вставьте картридж обратно в принтер.
Попробуйте что-нибудь распечатать.

Важно! Последовательность шагов можно менять

Обратите внимание, что ID картриджей на всех тестовых страницах должно отличаться

Можно также сделать следующее:

Заклейте контакт чипа картриджа HP, обозначенный на рисунке ниже зеленым цветом. Другие контакты пока не трогайте. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
Не отклеивая зеленый контакт, заклейте контакты указанные красным цветом. Вставьте картридж в принтер и напечатайте тестовую страницу.
Снимите изоленту со всех контактов и протрите их спиртом. Вставьте картридж обратно в принтер.
Попробуйте что-нибудь напечатать.

Как сбросить счетчик уровня чернила в принтерах Canon

Проблемы в работе принтеров Canon могут возникнуть по самым различным причинам. Чаще всего устройства этого бренда сталкиваются с появлением ошибок E4, E13, E16, 1683, 1686 и 1688 (в зависимости от модели), вызванных заполнением счетчика уровня чернила. В этой статье мы расскажем Вам, о значении этих ошибок, причинах их возникновения и способах обхода. Мы уверены, после изучения предоставленной информации Вы легко самостоятельно справитесь с данной проблемой без обращения к специалисту.

Значение ошибок E13 и E16

Ошибки E4, E13, E16 и т.д. (подробный список смотрите в статье «Коды ошибок струйных принтеров Canon») указывают на проблему совместимости картриджа с принтером. Тем не менее, обычно это связано не с поломкой расходника или принтера, а с заполнением счетчика уровня чернила.

Если индикатор неисправностей на принтере мигает 16 раз, а после загорается кнопка включения, то это означает, что принтер не может определить уровень красящего вещества, оставшегося в картридже. У моделей с сегментным дисплеем попеременно будут отображаться символы кода E4, E13, E16, U130 или U162-163 (Пример ошибки Е13: сразу появится буква «E», после нее «1», потом «3»). При имеющемся соединении принтера с персональным компьютером, на ПК появится сообщение с кодом ошибки 1600, 1683, 1685-1686 или 1688.

У современных принтеров, оснащенных цветным сенсорным дисплеем, информирование осуществляется несколько иначе. На панели будут мигать индикаторы картриджей, а также на экране отобразится информационное окно с надписью «Один из компонентов устройства отработал свой ресурс».

Что такое счетчик уровня чернила в принтерах Canon

Понятие уровня чернила в картриджах имеет два значения. Первый, фактический уровень чернила – это количество красящего вещества, которое содержится в картридже. Второй, запрограммированный уровень чернила – это количество отпечатков, которое способен создать картридж, при определенных условиях печати. Например, картридж CLI-526BK содержит 9 мл красящего вещества черного цвета, при этом он отпечатывает около 600 страниц материалов. Так вот, счетчик уровня чернила не видит фактического значения. Он зациклен на запрограммированном уровне. Иными словами, когда картридж CLI-526BK создаст 600 отпечатков, принтер его заблокирует и выдаст ошибку E13. При этом чернила в самом расходнике еще могут остаться.

Как решить проблему блокировки картриджей в принтерах Canon

Когда произойдет блокировка картриджа, появится несколько вариантов решения этой проблемы:

поменять картридж на новый оригинальный расходник;
поменять картридж на новый совместимый расходник;
поменять картридж на перезаправленный расходник;
поменять чип картриджа;
заправить картридж и обнулить счетчик уровня чернила.

Если с заменой картриджа или чипа все предельно ясно, то вот с заправкой и обнулением все не так однозначно. Дело в том, что заправив картридж, ошибка все равно никуда не исчезнет, так как принтер будет по-прежнему считать такой расходник пустым.

Как обнулить счетчик уровня чернила в принтерах Canon

Чтобы получить больше прибыли, некоторые производители оргтехники, такие как Canon, устанавливают специальные чипы на картриджи и ПО на принтеры, запрещающие повторное использование расходника. К счастью, есть способ обойти защиту заблокированного картриджа (сбросить счетчик уровня чернила).

Тем, у кого принтер подключен к компьютеру немного проще. Когда сработает блокировка картриджа, на ПК появится информационное окно с кодом ошибки и инструкцией по отключению системы слежения за уровнем чернила (обычно именно из-за нее принтер перестает видеть картридж). Просто внимательно прочтите и сделайте все как написано.

Принцип обнуления уровня чернила достаточно прост. Как только появится соответствующая ошибка, зажмите на 5 секунд (лучше на 10-15 с.) кнопку «Стоп/Сброс», подождите перезагрузку принтера и можете продолжать печатать. Определить кнопку «Stop/Reset» легко, на ней изображен треугольник в круге. Если ее нет, тогда эту функцию выполняет кнопка «Включение/Power» (например, как у принтера Canon Pixma MG2840).

Перед тем, как обнулить уровень чернила рекомендуется провести процедуру заправки картриджа. Если были заблокированы сразу несколько расходников, то сброс нужно осуществить для каждого из них

Не помогло? Тогда обратите внимание на статью «Принтер Canon не видит картридж»

Лазерные принтеры

Лазерные принтеры от струйных отличаются тем, что для заправки используется тонер, а не чернила. Однако проблемы у обоих могут быть одинаковыми. Например, чипирование картриджа.

Картридж чипован

Если установлен чип, то для устранения проблемы потребуется один из двух способов:

Прошить чип на картридже;
Прошить принтер. В этом случае пользователю понадобится только обнулять счетчик. А значит заправка будет обходиться намного дешевле.

В более старых моделях иногда достаточно заклеить чип скотчем или изолентой. В этом случае принтер будет выдавать ошибку, но печать начнется.

Чаще всего поврежденный чип или неправильная сборка являются причиной того, что принтер не распознает картридж после заправки.

Ошибка «Нет тонера»

Такая ошибка может возникать в случае, если устройство чиповано или в нем закончился тонер. Но есть и другие варианты.

нет контакта с чипом;
состояние чипа осталось в прежнем состоянии, а значит счетчик не сбросился. Нужно повторить сброс.

Неправильная сборка

После заправки, если это делал неопытный пользователь, он мог неправильно собрать картридж, вследствие чего принтер может плохо печатать. Чтобы устранить эту проблему нужно заново произвести разборку и собрать по правильной схеме

Важно соблюдать порядок действий при сборе

Износ компонентов картриджа

Об износе компонентов могут говорить черные полосы и грязная печать, которые оставляет фотобарабан на бумаге, либо не до конца пропечатанная страница. Например, если появляется серая полоса через весь лист, то это говорит о засоре лезвия дозирующего подачу тонера.

Фотобарабаны в среднем выходят из строя после 4 заправок. Затем их желательно заменить.

Более детально о износе конкретных компонентов можно посмотреть в нашей статье.

Важно вовремя обращать внимание на проблемы с принтером, не допускать к заправке некомпетентных людей. Иначе устройство может быстро выйти из строя

Когда могут повлиять расходные материалы

Чернила могут оказывать влияние на работу картриджа в таких ситуациях:

Плохие чернила или тонер-порошок. Заправляться рекомендуется только оригинальными расходниками или на крайний случай совместимыми от другого производителя. Если заправка делается неоригинальными, поддельными красками, то возможен не только плохой результат при печати, но и полный выход из строя картриджа со временем.
Редко, но может случиться ситуация, что состав одинаковых чернил от разных производителей может немного отличаться. Значит, что при следующей заправке возможна реакция между чернилами и, как следствие, ненормальная работа картриджа. Поэтому рекомендуется при смене фирмы, выпускающей чернила, прочистить емкости от старых красок.

Лазерные

В лазерных, как в более современных устройствах, проблема не всегда будет лежать на поверхности, поэтому стоит учесть несколько факторов.

Принтер Canon

Ролик захвата бумаги

Решить вторую проблему можно путем возвращения неисправного картридже в фирму где его заправляли. Почему? Потому что при каждой заправке чип должен меняться. Если у вас что-то не работает после обслуживания, то проблема в некачественной работе компании. Обратитесь по гарантийному талону.

Заправка лазерного картриджа

В последнем случае проблему можно решить только через сервисный центр, но дешевле обойдется покупка нового устройства, так как в старом будут всплывать всё новые и новые неисправности.

Если лазерный принтер HP не видит картридж

Проблемы с распознаванием картриджей в лазерных принтерах возникают по схожим причинам, что и в струйных принтерах.

Закончился тонер. Первым делом всегда проверяйте уровень тонера в картридже.
Не распознаётся чип.
Картридж установлен неправильно.

Картридж оригинальный и новый

Если картридж оригинальный и новый — дело скорее всего в правильности установки.

Для лазерных принтеров проблема неопределяющегося картриджа часто решается довольно просто: открываем крышку и вставляем картридж, затем закрываем крышку оставляя небольшой зазор для пальца. Пальцем внутри принтера нащупываем картридж и “дожимаем” его.

Всегда остаётся вероятность, что под видом нового картриджа вам продали совместимый аналог или “восстановленный” оригинал. Если вы не пользуетесь альтернативными расходниками — покупайте картриджи у официальных дилеров Hewlett-Packard.

Картридж оригинальный, но его уже заправляли

Проверка уровня тонера и правильности установки картриджа актуальны и в этом случае.

Если оригинальный картридж пережил несколько дозаправок, в нём могли выйти из строя элементы, по которым принтер распознаёт наличие картриджа. Или сработал цифровой счётчик ресурса печати.

В первом случае требуется замена вышедшего из строя элемента, во втором — перепрошивка чипа.

Совместимый картридж стороннего производителя

Если вы пользуетесь совместимыми картриджами сторонних производителей, попробуйте установить оригинальный картридж. Если принтер не видит оригинал — проблема внутри принтера (сбоит распознавание чипов, например).

В противном случае, дело скорее всего в чипе:

Вышел из строя.
Не совместим с прошивкой принтера.
Установлен неровно.

Для правильной работы принтера HP необходимо проводить его регулярное техническое обслуживание. Среди важных профилактических работ:

прочистка каналов подачи чернил и самой печатающей головки;
очистка внутренних механизмов от остатков чернил;
замена емкости в отсеке для отработки чернил.

Чтобы принтер HP после обслуживания работал правильно, необходимо производить сброс устройства до заводских настроек, а также выполнять сброс счетчиков картриджей и памперса. Рассказываем, как сделать сброс принтера HP в домашних условиях.

Способы обнуления ошибок

В современных моделях принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и прочих установлена система, задача которой состоит в самодиагностике устройства. О возникновении неполадок аппарат сообщает высвечиванием кодов ошибок на дисплее либо миганием светодиодов.

Несмотря на то, что печатающие устройства HP достаточно надежные, они также могут выходить из строя. Поэтому стоит знать, как сделать сброс ошибки принтера HP.

Среди существующих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так аппарат сигнализирует о сбое в программном обеспечении. Для сброса предусматривается следующий алгоритм действий:

устройство отключается от питания, после чего необходимо подождать не меньше 30 секунд;
после включения принтера следует дождаться его инициализации;
если ошибки не исчезли, может понадобиться сброс очереди печати или придется переустановить драйвера.

Высвечивающиеся ошибки сбрасываются в разных моделях принтера по-своему. Например, когда требуется сброс принтера HP Laserjet, чтобы вернуть заводские настройки, необходимо помнить, что из памяти принтера будут удалены все имеющиеся страницы.

При наличии устройства Laserjet с сенсорной панелью:

нажимается кнопка «Настройка»;
выбирается «Обслуживание»;
прокрутив список, следует найти опцию «Восстановление значений по умолчанию», после чего действие подтверждается.

Как самому провести диагностику

Диагностика состояния печати проводится при помощи программы, открывающей доступ к настройкам печати. Её обязательно производить при первом подключении принтера, и полезно делать, если устройство начинает печатать плохо. Алгоритм проверки таков:

проверьте, хорошо ли принтер подсоединен к питанию и к компьютеру;
включите компьютер, через меню «Сканеры и принтеры» убедитесь, что необходимое программное обеспечение установлено на компьютер и корректно функционирует;
осмотрите принтер снаружи, нет ли на нем дефектов, указывающих, например, на падение устройства;
осмотрите печатающее устройство изнутри: оцените наличие деталей и их целостность, не сместилась ли какая-нибудь деталь;
при осмотре картриджа особо тщательно проверьте печатающие головки, отсек для краски, наличие и состояние чернил или тонера.
попробуйте напечатать пробную страницу.

Бывает, что во время диагностики ничего напечатать не получается. В этом случае программа проводит поиск неполадки и выводит на экран предположительный вариант, который чаще всего оказывается верным либо указывает на некорректную работу самой программы: старую версию, несовместимость с оборудованием или операционной системой и так далее. Если причину неисправности можно легко устранить, сделайте это. Если вам не хватает умений или, возможно, прав (например, вы – пользователь, а необходимые действия может произвести только администратор) – обратитесь к специалистам.