Отправка электронной почты часто рассчитана на своевременность.
Ваши маркетинговые электронные письма оптимизированы для доставки в определенное время суток, независимо от того, поддерживают ли ваши электронные письма время запуска новой кампании или посадки в почтовые ящики вашего получателя в то время, когда они хотели бы получить ее.
Вот почему в программах A/B тестирования электронной почты встроен параметр «синхронизации». В конце этого периода времени, если ни один из результатов не является статистически значимым, один вариант, который вы выберете заранее, будет отправлен остальным из списка.
Таким образом, вы все равно можете запускать A/B тесты в электронной почте. Вы также можете обойти ваши требования по планированию маркетинга электронной почты и гарантировать, что люди всегда получают своевременный контент.
Таким образом, чтобы выполнить A/B тесты в электронной почте, при этом оптимизируя ваши посылки для достижения наилучших результатов, вы должны принять во внимание как размер выборки, так и время.
Правило № 4. Прочитайте и соблюдайте закон о рекламе
К тексту рекламной рассылки предъявляются свои законодательные требования:
- Нельзя допускать некорректных сравнений с конкурентами. Например, нельзя писать, что ваша компания № 1 в своей отрасли или что вы лучше конкурентов, если это не подтверждено официальными исследованиями. Если соответствующие исследования существуют, то нужно обязательно на них ссылаться.
- Нельзя рекламировать запрещённые товары: например, оружие, азартные игры, наркотики и т. д.
- Если к рекламе товара или услуги, которые вы продвигаете, существуют отдельные законодательные требования (например, как для алкоголя, финансовых услуг), обязательно разберитесь в них и соблюдайте.
Следуйте этим 4 основным правилам, и у вас получится законная рассылка. А если есть вопросы, задавайте их в комментариях к этой статье.
Если вы всё прочитали и всё равно сомневаетесь в том, что у вас получилась законная рассылка, ловите чек-лист и проверьте всё по нему ещё раз:
- Убедитесь, что отправляете письма пользователям, которые дали на это своё согласие, и это согласие вы можете подтвердить.
- Проверьте, как собирается база данных пользователей: видно ли, что согласие берётся именно на рекламные рассылки.
- Если подписаться на рассылку вы предлагаете дополнительно, например в форме заказа услуги, проверьте, чтобы у пользователя был выбор, подписываться на рассылку или нет. Для этого, например, напротив предложения о подписке проставьте пустой чек-бокс.
- Убедитесь, что в формах сбора нет автоматически проставленных галочек и нажатие кнопок (проставление галочек) вы фиксируете и сможете предоставить log-файлы.
- Проверьте, что в письмах есть возможность отписаться от рассылки и у вас прописан алгоритм исключения пользователя из базы.
Как работают рассылки за рубежом
В Европейском союзе и США законодательно закреплены ответственная обработка и защита личных данных пользователей.
Европейский союз
В Евросоюзе действует «Общий регламент защиты персональных данных» (GDPR). Документ применяется не только к организациям, находящимся в Европейском союзе, но и к зарубежным компаниям, бизнес которых связан с данными граждан ЕС.
По аналогии с российским регулированием организации должны получать ясное и чёткое согласие от пользователей на обработку их персональных данных.
При нарушении протоколов безопасности компания обязана сообщить об этом местному регулятору в течение 72 часов.
Если бизнес обрабатывает большое количество персональных данных, то от компании могут потребовать назначить инспектора (Data protection officer), который будет ответственен за их законное использование и сохранность.
При несоблюдении GDPR на организацию накладывается штраф до 20 миллионов евро или до 4% от годового оборота компании — в зависимости от того, какая сумма окажется больше.
В 2019 году Франция оштрафовала Google на 50 млн евро за нарушение регламента. В постановлении суда говорилось о том, что компания не получила от пользователей очевидного согласия на показ таргетированной рекламы.
США
В Америке действует отдельный закон, который регулирует содержания и способы отправки сообщений по электронной почте — CAN-SPAM Act.
Согласно нему, заголовки не могут вводить получателей рассылок в заблуждение, а рекламные письма должны содержать пометку о том, что сообщение носит коммерческий характер.
Кнопка отказа от получения рассылки должна быть включена в каждое сообщение, а запрос на отписку компании следует выполнить в течение 10 дней. Штраф за несоблюдение закона может доходить до 50 120 долларов за каждое неправомерное письмо.
Летом 2023 года Федеральная торговая комиссия США оштрафовала компанию Experian на 650 000 долларов из-за того, что Experian не предоставляла получателям рассылки возможность отписаться от писем.
Типы клиентских рассылок
Существуют 5 основных типов клиентских рассылок:
- Триггерные — сообщения, которые отправляются пользователю после определённых действий. Например, клиент оставил в корзине товар, но не оформил заказ. Спустя несколько дней ему на почту придёт письмо с напоминанием.
- Сервисные — сообщения с информацией о статусе заказа или услуги. А также сообщения-ответ на какое-либо действие клиента. Например, подтверждения заказа на сайте.
- Авторизационные — сообщения, которые подтверждают действие пользователя. Например, одноразовые коды.
- Транзакционные — сообщения с информацией о движениях на счетах абонента. Как правило, используются только банками и финансовыми организациями. По закону «О национальной платежной системе» такие уведомления обязательны.
- Рекламно-информационные — сообщения, в которых компания показывает новые товары, рассказывает об услугах, скидках и делится своими новостями.
Перед отправкой любого типа рассылок нужно получить согласие пользователей на обработку персональных данных, а для рекламных рассылок — на получение рекламы.
При этом реклама может содержаться в информационных, транзакционных и триггерных рассылках, если бизнес предлагает через них товары и услуги.
По теме: 10 фраз, которые лучше не использовать в рекламе, чтобы не нарваться на серьезные штрафы
Каковы общие характеристики электроннойmail Инструмент проверки?
Вот некоторые общие черты оптовой электронной почтыmail программа-верификатор:
Уровень точности email проверка: Различные инструменты используют разные подходы для электроннойmail проверка. Некоторые эmail инструменты проверки используют общедоступные контакты для проверки вашей электронной почты.mail список, в то время как другие запускают email серверные тесты.
Подтвердить массовую электронную почтуmails: Эти инструменты могут выполнять различные проверки и удалять недействительные электронные письма.mailоптом.
Улучшает доставляемость: Эти инструменты проверяют электроннуюmail адреса, чтобы улучшить доставку, открытость и скорость ответа.
Отлавливает спамеров: Вы можете подтвердить электроннуюmail адреса, существующие с единственной целью — ловить спамеров на работе.
Сотрудничество: Это позволяет вам легко сотрудничать с членами вашей команды.
Интеграция: Это позволяет вам подключиться к обширному списку email маркетинговые услуги.
Проверка домена: Определяет неактивный emails или имеют недействительные домены и помечают их как спам или оскорбления.
Часто задаваемые вопросы:
Какие электронныеmail Программное обеспечение для проверки?
Некоторые лучшие электронныеmail программное обеспечение для проверки:
- Listclean
- Ударbox
- охотник
- нулевой отскок
- вышибала
- EmailСписок
Что произойдет, если вам придется потратить большеmailчем ваш ежемесячный платеж?
Некоторые электронныеmail Инструменты проверки оцениваются по модели оплаты по мере использования с оплатой в конце месяца, в зависимости от количества электронныхmailбыли отправлены. Другие предоставляют ежемесячную подписку, которая позволяет использовать определенное количество электронных денег.mailс каждый месяц. Эти подписки позволяют пользователям оплачивать излишки для отправки дополнительных электронных писем.mails, но это часто стоит дополнительных денег.
Лучший Еmail Инструменты проверки
| Фамилия | Массовая проверка | интеграцию | Ссылка |
|---|---|---|---|
| Listclean | Да | Запир, Amazon S3 | Подробнее |
| Ударbox | Да | Клавиё, Итеративный, Mailшимпанзе, Hubspot и другие | Подробнее |
| Hunter.io | Да | Salesforce, HubSpot, Zoho и Zapier | Подробнее |
| нулевой отскок | Да | Asana, Aweber, воронки кликов, Facebook, GetResponse, Gmail, HubSpot CRM и т. д. | Подробнее |
| вышибала | Да | Mailшимпанзе, Хабспот, Сендинблю, Паббли, Авебер и др. | Подробнее |
Что такое проверка электронной почты?
Проверка адресов электронной почты анализирует основной адрес электронной почты в записях интересов и контактов, чтобы определить те, которые не могут получать электронную почту. Вы должны включить эту функцию. По умолчанию она отключена.
Проверка адреса электронной почты ищет следующие проблемы:
- Неправильный синтаксис: адрес, который не содержит ни имени пользователя, ни домена электронной почты
- Одноразовый домен: адрес, содержащий известный одноразовый или временный домен электронной почты
- Тестовые или спам-адреса электронной почты: адрес, который содержит известные индикаторы тестового или спам-адреса в заголовке или метаданных электронной почты, IP-адресе, HTML-коде электронной почты, а также в содержании и форматировании электронной почты
- Адреса электронной почты с истекшим сроком действия: срок действия учетной записи электронной почты истек, и она больше не может получать или отправлять электронную почту
- Сообщения электронной почты, которые не доставляются: адрес, на который невозможно получить сообщение по какой-либо причине
Продавцы могут просмотреть недействительные адреса электронной почты в формах записи, элементах списка работ и в мини-приложении На очереди в ускорителе продаж. Дополнительные сведения: Работа с недействительными адресами электронной почты
Подборка сервисов для проверки валидации email-адресов
| Название сервиса | Возможности | Бесплатные функции | Платные функции |
|---|---|---|---|
| Bouncer | Простой и интуитивный в применении; гибкие тарифы; наличие техподдержки | 100 проверок | От 20 до 500$ в месяц, индивидуальные тарифные планы |
| DataValidation | Развёрнутый API для профессионалов; автоматический мониторинг списков | 500 проверок | Зависит от количества адресов: от 0,007$ для базы с 10 тыс. адресами, также возможны индивидуальные тарифы |
| Email Checker | Онлайн проверка по API; исправление некорректно введённых адресов | Отсутствуют | 14$ за 1 тыс. адресов |
| Kickbox | API для верификации в настоящее время | 100 контактов | От 0,008$ за один контакт |
| Mailbox Validator | Оценка емейл адресов и присвоение им баллов | Возможность проверки до 100 адресов за 30 дней | 0,02$ за почту с базой в 5 тыс. контактов |
| MailValidator | Интерфейс на русском языке; экспресс-проверка; чат поддержки в Telegram | За месяц загружается 5 списков и готовится общий отчёт о них | Быстрая проверка стоит 0,25 руб., полная — 0,18 руб. за емейл для базы до 10 тыс. адресов |
| MillionVerifier | Интеграция через API; чат поддержки даже при бесплатном тарифе; один из самых доступных по стоимости | 10 адресов, если указывается и подтверждается номер телефона, можно проверить ещё 200 | 0,00118$ за 50 тыс. адресов |
| Mailfloss | Ежедневная проверка базы; интеграция с другими сервисами | Пробный период 7 дней | От 17$ в месяц |
| QuickEmailVerification | Большое количество возможных форматов для загрузки клиентской базы; большой выбор тарифных планов | Возможность проверки до 100 емейл адресов каждый день | 0,008$ за адрес при базе от 500 до 3,5 тыс. адресов |
| TrueMail | Синхронизация с CRM; ориентация на профессионалов | 1 тыс. проверок | От 7$ за 1 тыс. адресов |
| Xverify | Проверка номеров телефонов; защита от мошенников | 100 контактов | От 0,01$ для базы от 5 тыс. проверок |
| ZeroBounce | Нахождение и добавление в отчёт информации о пользователях; формирование детальных отчётов | 100 адресов в месяц | 0,008$ за email с базой от 2 до 5 тыс. контактов |
Что такое бесплатный верификатор электронной почты?
Бесплатный верификатор электронной почты — это цифровой инструмент, позволяющий бесплатно проверять подлинность и доставляемость большого количества адресов электронной почты одновременно. Инструмент проверяет, какие из них являются действительными, а какие могут быть проблемными.
Эти верификаторы могут обнаруживать и удалять:
- устаревшие электронные письма (которые больше не используются)
- письма с опечатками и синтаксическими ошибками
- спам-капканы
- универсальные адреса электронной почты
- и многое другое
Это отличный инструмент для минимизации числа отказов и поддержания чистоты списка адресов электронной почты для предприятий и маркетологов. Но это не единственные преимущества. Ознакомьтесь с ними подробнее. ️
Утилиты-валидаторы
Программы, проверяющие почтовые ящики на валидность, отличает от онлайн-сервисов удобство пользования. К таким утилитам относятся:
- ePochta Verifier. Распространяется на платной основе. Имеет демо-режим;
- Mail List Validator. Полностью бесплатное приложение;
- High Speed Verifier. Распространяется условно-бесплатно.
Как осуществляется проверка адресов через приложения, устанавливаемые на персональный компьютер, будет рассмотрена на примере работы утилиты ePochta Verifier.
1. Скачать и установить.
2. Запустить программу. Нажать «Открыть» через обычный проводник.
3. Выбрать необходимый файл и кликнуть «Загрузить».
4. Когда нужные адреса отобразятся в окне программы нажать на кнопку «Проверить».
5. Выпадет окно, где можно задать параметры проверки.
6. Выбрать необходимый и кликнуть по нему левой кнопкой мыши.
Важно! Можно указать дополнительные виды проверки. К ним относятся проверка через прокси-сервера, скрипты или с помощью прямого подключения.. 7. После осуществления выбора всех нужных параметров, на экране появится окно, где нужно указать действующую почту
Используя последнюю, программа будет осуществлять сканирование
7. После осуществления выбора всех нужных параметров, на экране появится окно, где нужно указать действующую почту. Используя последнюю, программа будет осуществлять сканирование.
8. Далее начнется процедура проверки. Процесс не займет много времени.
9. Через некоторое время на экране отобразится результат.
10. Отчет проверки можно просмотреть во вкладках «Статус» и «Результат». Статус расскажет пользователю о том, валиден или нет адрес, а результат покажет его доступность.
Правило № 3. Не нарушайте права
С юридической точки зрения рассылка — это совокупность текста и картинок. Каждый из этих объектов — интеллектуальная собственность. Чтобы не получить иски от правообладателей этих объектов, нужно соблюдать следующие правила:
- Если контент создали специально для вас (ваши сотрудники или фрилансеры), нужно получить от них исключительные права на каждый объект — например, через трудовой договор. Подробно мы в «Зарцын и партнёры» написали про это в чек-листе.
- Если вы ищете изображения в интернете, помните, что не все их можно свободно использовать в коммерческих целях. Например, рандомные картинки из поисковой выдачи для этого не подойдут, т. к. у всех есть правообладатели. Результаты поиска по картинкам в Гугле можно отфильтровать по типу лицензии:
В дополнительных настройках расширенного поиска выбирайте пункт «С лицензией на использование и изменение в коммерческих целях»
На всякий случай перейдите в источник и убедитесь, что, используя конкретно это изображение, вы сможете соблюсти все требования лицензии. Но удобнее всего брать изображения со стоков — там большой выбор и качественных изображений, и типов лицензий, и уровней доступа (платно и бесплатно, с регистрацией и без).
За использование чужого фото или контента грозит иск на сумму от 10 тыс. до 5 млн рублей.
Проверка через коммерческие валидаторы
Коммерческие валидаторы подходят для тех компаний, которые настраивают массовые рассылки или хотят, чтобы проверка на существование проходила автоматически.
Существует несколько видов коммерческих валидаторов:
- Mail-validator;
- Brite-Verify;
- ePochta Verifier;
- DaData.
Из преимуществ этих утилит можно выделить следующие:
- множество настроек;
- интегрирование с сайтом или с сервисом-рассылок;
- проверка репутации почтового ящика.
К недостаткам утилит относятся следующие:
- необходима регистрация;
- ограниченные возможности на бесплатных тарифах.
Инструкция работы с коммерческими валидаторами:
2. Кликнуть по кнопке «Регистрация».
3. Прописать имя и фамилия, имэйл компании, ее название.
4. Придумать пароль, вписать и еще раз его подтвердить.
5. Нажать «Далее».
6. Ввести номер телефона и нажать на кнопку «Выслать».
7. Прописать высланный динамичный код и ответить на капчу.
8. Нажать «Зарегистрироваться».
9. Загрузить базы почтовых ящиков в формате «.txt».
10. Получить отчет.
Результат проверки будет выглядеть так:
А также существуют условно бесплатные валидаторы. Какие сервисы к ним относятся и сколько адресов позволяют проверить бесплатно в таблице.
| Название сервиса | Количество адресов |
| E-mail-Maker | 150 |
| Hubuko | 100 в 24 часа |
| Quick Email Verification | 100 за сутки |
| Mailbox Validator | 100 |
| ZeroBounce | 100 |
Как избежать сбора невалидных email
Создавайте свою клиентскую базу
Существуют два метода сбора электронных адресов: создание своей базы или приобретение готовой. Второй метод является неэффективным, так как в покупной базе находятся пользователи, не знающие о вашей фирме или просто незаинтересованные в предложениях. Поэтому данный способ — пустая трата времени и денег.
Также необходимо отметить, что популярные сервисы рассылок не принимают готовые базы и блокируют отправителей. В связи с этим лучше всего самостоятельно собирать адреса потенциальных покупателей, а также подогревать их интерес рассылкой.
Применяйте механизм Double Opt-in
Добавьте двойное подтверждение почты, чтобы клиенты подтвердили регистрацию и получали предложения от вас. Бывает так, что почта не подтверждается, значит её стоит удалить из списка.
Добавьте ссылку на отписку от рассылки
Если покупателям надоест ваша рассылка, они поместят получаемые письма в спам. Чтобы этого избежать, добавьте активную кнопку для отписки, перейдя по которой, человек легко откажется от ваших сообщений. Это будет полезно для компании, так как не испортится репутация фирмы.
Используйте субдомен
Вместо того, чтобы рассылать сообщения с основного домена, воспользуйтесь субдоменом. Так вы избежите попадания в спам и повысите рейтинг отправителя.
Субдомен — это определённая часть основного домена. Если ваш аккаунт заблокируют, вы просто создадите ещё один, не теряя при этом своё имя домена.
Как проверить через онлайн-сервисы
Почтовые адреса можно проверить с помощью онлайн-сервисов обычным пользователям, которые просто хотят узнать свои существующие адреса или небольшим компаниям. Это делается следующим образом.
Выбирается одна из онлайн-программ, с помощью которой проверяется определенный адрес. Таких онлайн-сервисов несколько:
- 2IP;
- Smart-IP;
- HTML-Web.
Важно! Преимущества этих сервисов в том, что регистрация не требуется, а результат пользователь получает моментально. Есть и недостатки
Время от времени запрашивают капчу и не подходят для проверки адресов с корпоративным доменом.
3. Кликнуть по кнопке «Проверить».
4. Внизу в зеленой строке высветится результат.
Если почта доступна и сообщение светится зеленым, значит ящик доступен. Если же сообщение выдало, что он не существует, то это значит, что почта недоступна. Если же результаты разделились, и часть доменов сообщила, что электронный адрес доступен, а часть – нет. Это говорит о том, что те сервера, которые сообщили о недоступности ящика, могут быть:
- неисправны;
- используются только для отправки;
- защищены спам-фильтрами.
Формы согласий для получения рассылок
Получить согласия на обработку персональных данных можно в письменной форме, через СМС, в мессенджере или через чекбокс на сайте.
Бумажные документы лучше всегда сканировать, чтобы быстро получать к ним доступ, а если пользователи нажимают «галочку» на сайте — сохранять логи. Согласия должны храниться на протяжении трёх лет после истечения срока их действия.
Заграничные рассылки
С 1 марта 2023 года необходимо сообщать Роскомнадзору о трансграничной передаче персональных данных.
Требование актуально, если компания делится личной информацией пользователей с зарубежными партнёрами или использует для хранения данных иностранные серверы.
Например, бизнес который интегрировал СRM-систему с WhatsApp* Business API для общения с клиентами, должен проинформировать об этом РКН.
По теме: Как 94% рекламодателей ошибаются при настройке контекстной рекламы
Рекламные рассылки
Если говорить коротко, то в рассылках нельзя:
- сравнивать товар с продуктами конкурентов;
- использовать материалы, которые защищены авторским правом;
- включать в содержание информацию, которая может порочить чью-либо честь, достоинство или деловую репутацию;
Перед отправкой рекламных рассылок у клиента нужно запросить согласие на получение именно рекламных сообщений.
В законе не указаны конкретные требования к такому документу, но практика показывает, что это может быть отдельный пункт в политике обработки персональных данных.
Нельзя заранее ставить «галочку» или прятать рекламу в других типах рассылок. В случае жалобы ФАС встанет на сторону потребителя.
Рассылки через мобильных операторов
Не нарушить закон и собрать контакты релевантной аудитории помогают большие данные сотовых операторов. В их базы попадают только те пользователи, которые дали нужные согласия при заключении договора.
Сервисы операторов связи собирают и обрабатывают информацию о геолокации и интересах абонентов — это помогает настроить подходящие для бизнеса таргеты.
Ещё один вариант использования бигдаты операторов — это верификация существующей базы. Если оказалось, что согласий части клиентов нет, то можно обезопасить компанию с помощью таргета «Согласие».
Правило № 1. Получите явное согласие на рассылки
Во-первых, из текста формы непонятно, что магазин будет отправлять информацию именно рекламного характера.
В тексте электронной формы вы должны явно запросить у пользователя согласие на получение рекламной рассылки и задокументировать это.
Конечно, большой соблазн сказать, что никакой рекламной информации вы не рассылаете, а даже наоборот — но ФАС думает иначе.
ФАС (Федеральная антимонопольная служба) — орган, который следит за соблюдением закона «О рекламе».
Ведомство ссылается на положение закона, согласно которому реклама — это информация, распространённая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределённому кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
Поэтому, если вы напишете в рассылке о чём-то, что касается ваших товаров и услуг, и это, например, не режим работы вашей компании в праздники, это будет рекламой.
К подписанию согласий через сайт ФАС относится очень внимательно. Так, в одном из писем этой службы указано следующее:
«…согласие абонента на получение рекламы должно быть выполнено таким образом, чтобы можно было однозначно идентифицировать такого абонента (простое заполнение бланка/формы, не позволяющее однозначно установить и подтвердить, кто именно заполнил такую форму, не является соблюдением указанного требования)».
Письмо ФАС России от 25.09.2017 № АК/65823/17 «О распространении рекламы по сетям электросвязи посредством SMS-рассылки».
Пример согласия на получение рекламной и информационной рассылки
Во-вторых, форма предлагает согласиться с политикой конфиденциальности. Хотя речь должна идти о другом документе — о «Согласии на обработку персональных данных».
Политика конфиденциальности описывает общие принципы обработки персональных данных — то, как ваша компания будет с ними работать. Этот документ должен храниться в подвале вашего сайте. В формах подписки или обратной связи на него ссылаться не нужно.
Согласие на обработку персональных данных — это документ, в котором зафиксировано, что пользователь по своей воле даёт согласие на обработку его конкретных персональных данных администрацией сайта. Также этот документ содержит перечень предполагаемых действий над данными, срок действия согласия, информацию об организации и т. д. Подробнее о том, что должен содержать такой документ, можно прочитать в статье 9 ФЗ «О персональных данных».
Пример согласия на обработку персональных данных
Если вы не укажете, что будете рассылать рекламные письма, или вместо согласия на обработку персональных данных сошлётесь на другой документ, то можете получить штраф до 500 000 руб. (для юридических лиц).
В итоге законная, удобная и понятная форма может выглядеть, например, так:
Важно! Делать рассылки по покупным базам нельзя, даже если у продавца базы есть согласие от пользователей на получение рассылок именно от компании-покупателя.
Оцените, достаточно ли у вас e-mail контактов в вашем списке.
Для A/B тестирования образца вашего списка вам нужно иметь достаточно большой размер списка, не менее 1000 контактов. Если их меньше, пропорция вашего списка, необходимая для A/B теста, чтобы получить статистически значимые результаты, становится все больше и больше.
Например, чтобы получить статистически значимые результаты из небольшого списка, вам, возможно, придется проверить 85% или 95% вашего списка. И результаты тех людей в вашем списке, которые еще не прошли тестирование, будут настолько малы, что вы могли бы просто отправить половину своего списка одной версией электронной почты, а другую половину — другой, а затем измерить разницу.
Ваши результаты могут не быть статистически значимыми в конце всего этого, но по крайней мере вы собираете знания, в то время как вы расширяете свои списки, чтобы иметь более 1000 контактов.
FAQ по бесплатным средствам массовой проверки электронной почты
Прежде чем выбрать инструмент для массовой проверки электронной почты, проверьте, обеспечивает ли он комплексную проверку электронной почты для эффективного отсеивания поддельных, дублированных и неактивных адресов. Многие пользователи отдают предпочтение инструментам, поддерживающим различные форматы, такие как загрузка файлов CSV и Excel. Кроме того, может пригодиться интеграция с API в режиме реального времени, особенно для эффективной проверки почтовых ящиков и SMTP.
Учитывая показатель отказов имеет решающее значение, поскольку высокие показатели могут привести к жалобам на спам. Наконец, удобная панель управления и совместимость с другими приложениями повышают удобство использования.
Бесплатные инструменты для проверки электронной почты предлагают базовую проверку электронной почты, часто обнаруживая неправильные адреса и дубликаты писем. Однако платные версии, как правило, предоставляют более надежные услуги проверки электронной почты, проверяя такие факторы, как проверка SMTP и ловушки спама.
Кроме того, они могут иметь более совершенные протоколы безопасности, предотвращающие несанкционированный доступ к спискам адресов электронной почты. Хотя бесплатные версии предлагают массовую проверку электронной почты, точность и набор функций в платных инструментах обычно превосходят аналогичные возможности бесплатных аналогов.
Понятие «реклама» – что говорит закон?
Реклама представляет собой информацию, которая соответствует следующим условиям:
- распространяется любым способом, в любой форме, с использованием любых средств;
- адресована неопределенному кругу лиц;
- направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему и его продвижения на рынке ( Федерального закона от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», далее – Закон № 38-ФЗ).
Распространение рекламы по сетям электросвязи в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается (). При этом ФАС России неоднократно разъясняла, что абонент, выразивший согласие на получение рекламы, вправе в любое время отказаться от ее получения (в соответствии с п. 6 ст. 45 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи»). Продолжение рассылки рекламы абоненту, выразившему письменный отказ от получения смс-рекламы, будет свидетельствовать о нарушении рекламного законодательства, и он будет вправе обратиться в антимонопольный орган.
За что можно получить штраф при несоблюдении закона
Персональные данные
Если бизнес обрабатывает личные данные пользователей, то об этом нужно сообщить Роскомнадзору — лично, через сайт или «Госуслуги».
В случае использования персональных данных без разрешения придётся заплатить штраф. При первом нарушении он составит от 20 000 до 150 000 рублей — в зависимости от формы ведения бизнеса.
Если закон нарушен во второй раз, то штраф становятся больше — от 100 000 до 500 000 рублей.
Рекламные сообщения
За тем, чтобы реклама отправлялась только с согласия клиентов, следит Федеральная антимонопольная служба.
Штраф за незаконное распространение рекламы составляет от 100 000 до 500 000 рублей за каждый факт обращения.
В октябре 2023 года ФАС оштрафовала «Совкомбанк» на 200 000 рублей из-за того, что на сайте нельзя было оформить карту без «галочки» напротив согласия на получение рекламной рассылки.
По теме: Стратегии продвижения сайта: как выбрать наиболее эффективный подход
Зачем верифицировать адрес электронной почты перед отправкой сообщений?
Что такое валидный и невалидный email
Валидация электронной почты — это сканирование контактов на действительность и достоверность. Для этого процесса используются специальные программы, называемые валидаторами и верификаторами.
К невалидным адресам относятся:
- Неправильно написанные email. Недочёты бывают и до знака @, а также и после: в доменной части.
- Дубликаты контактов.
- Ловушки, предназначенные для спама.
- Почты, принадлежащие отделу или службе в организации. К примеру, dostavka@firma.com или hr@firma.ru.
- Временные email, создающиеся для анонимных корреспонденций, регистрации на подозрительных платформах. Создаются на специальных сайтах. После определённого промежутка времени, как правило, удаляются.
- Адреса с неправильной MX-записью.
- Email, которые были неактивны большое количество времени.
Заключение
Подведём общие итоги:
- Создавайте сами базу и регулярно мониторьте её. Избавляйтесь от невалидов и следите за репутацией отправителя.
- Пользуйтесь специальными онлайн-сервисами для проверки на валидацию. Выберите тот, который больше всего соответствует вашей организации.
- При создании аккаунта для отправки массовой email рассылки по базе берите субдомены.
- При сборе адресов запрашивайте подтверждение почты у клиента. Так вы сразу избавитесь от невалидов, после чего у вас будет доказательство, что клиент разрешил компании отправлять ему рассылку на личную почту.
- Добавьте ссылку на отписку, чтобы клиент спокойно мог отказаться от получения ваших сообщений.
- Постоянно напоминайте о себе клиентам, отправляя им реактивационные письма.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере digital-маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме вместе с нами!