Как не потерять посылку на почте россии

Достоинства

Несмотря на тот факт, что KMSAuto выполняет очень сложную работу по активации дорогостоящего софта, работать с ним не составит большого труда. Для этого юзеру даже не потребуются никакие навыки – разобраться в принципе работы можно за считанные минуты, в том числе и абсолютному новичку.

Помимо простоты в использовании, активатора KMSAuto обладает следующими преимуществами:

  1. Проводит быструю и безопасную активацию до лицензионного софта.
  2. Присутствует функция заменить домашние версии Windows на более функциональные и продвинутые – профессиональную и максимальную.
  3. Полная поддержка серверных системы 2008-2016 годов.
  4. Стирание истории предыдущих активаций (успешных и неудачных) – это крайне важная функция, ведь история активаций и обновлений может помешать при новой попытке активации.
  5. Работает как на 32-битных, так и на 64-битных системах.

Сколько посылка или письмо хранится в отделении Почты России или сроки хранения?

Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Начало срока хранения начинается со следующего рабочего дня почтового отделения, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается

Как получать посылки на Почте России без паспорта и без извещений

Для того, чтобы получать на Почте России посылки, мелкие пакеты или письма, больше не обязательно носить с собой паспорт, заполнять извещения. Прогресс не стоит на месте и теперь достаточно взять с собой телефон. О том, как подключить эту услугу (даже без заполнения бумажных анкет!) и получать посылки по СМС — в этой статье.

Регистрация на сайте почты

Для начала надо зарегистрироваться на сайте Почты России. Для этого следует перейти по этой ссылке — https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration Здесь требуется заполнить анкету и совершить два важных шага — подтвердить свой мобильный телефон и адрес электронной почты (и тот и другой должны быть вашими!).

Пошаговый процесс регистрации

  1. При нажатии на ссылку «Заполните» на странице приветствия, появляется окошко с предложением ввести электронную почту и пароль. Пока ни то ни другое делать не надо — все это уже для тех, кто прошел все шаги. Внизу формы есть ссылка «Зарегистрироваться» — нажимаем на нее.

2.Прежде всего необходимо ввести данные о себе. Не подставляйте вымышленных данных — все они потребуют последующего заверения в отделении Почты, чтобы потом можно было уже пользоваться без паспорта. То есть один раз паспорт принести придется. Итак, в полях ввода оставьте личную информацию, придумайте пароль. При вводе адреса система сама будет находить подходящие компоненты (город, улицу, номер дома) из своей базы, таким образом адрес в итоге должен оказаться отформатированным по правилам почты. Никаких сложностей в этим, как правило, не возникает.

3. В ходе регистрации (на разных ее шагах) система попросит подтвердить введенный мобильный телефон (пришлет SMS с кодом, который надо будет ввести в поле) и адрес электронной почты (пришлет на него проверочное письмо, содержащее ссылку для перехода).

4. После того, как все контакты будут подтверждены, система предлагает дополнить информацию о себе паспортными данными. Дополнительно она хочет знать данные ИНН и СНИЛС (они не обязательны, но их наличие предоставляет Почте возможность предложить вам дополнительные услуги. Например, присылать заказные письма, сообщения о штрафах и т.д.).

5. Когда анкета окажется заполненной, система сообщит, что все данные о вас у ней уже есть. И для того, чтобы получать посылки, бандероли, письма и прочую корреспонденцию без паспорта и не заполняя извещений, достаточно один раз явиться с документом на почту, чтобы оператор распечатал анкету, сверил паспортные данные и предоставил услугу.

Напоминаем, что для того, чтобы получать корреспонденцию на Почте без паспорта, необходимо после заполнения анкеты один раз туда сходить с документом, чтобы вас идентифицировали и подключили к системе.

Бесплатные sms уведомления о почте на ваш мобильный телефон

Очень часто возникает необходимость в оперативном получении информации по электронной почте. Сидеть и ежесекундно проверять информацию о входящем сообщении нет времени, а вовремя получить письмо необходимо. Что делать в этом случае? Вероятно стоит задуматься о том, как настроить бесплатные  sms  уведомления о почте на свой мобильный телефон.

Почему – то многие думают, что такие услуги платны. Да, в сети множество сервисов, требущих плату за пересылку смс уведомлений о электронной почте. Но я расскажу Вам как очень просто настроить смс уведомления о электронной почте на ваш номер мобильного телефона  совершенно БЕСПЛАТНО и без – каких – либо супер знаний компьютерных технологий

В данной статье будет рассмотрено два основных сервиса электронной почты, пользующихся наибольшим доверием у русско – говорящих пользователей – это mail.ru и gmail.ru/

Мы с Вами научимся:

получать sms уведомления о почте gmail на номер мобильного телефона

получать sms уведомления о почте gmail с выбранных адресов (удобно, когда вы ждете какого – то одного важного письма)

получать sms уведомления о почте mail.ru со всех адресов.

Как получать sms уведомления о почте на сервисе mail.ru

Известный сервис mail.ru стал предоставлять бесплатные смс уведомления о почте на номера мобильных телефонов операторов МТС, Билайн и Мегафон. Включив эту опцию вы абсолютно бесплатно будете получать sms уведомления о входящей почте на ваш мобильный телефон с темой письма, адресом отправителя и ссылкой на письмо.

Для того, чтобы настроить смс уведомления о почте mail.ru Вам необходмо зайти в настройки Вашей почты (они расположены в правом верхнем углу почтового ящика) и влевом колонке найти пункт смс уведомления. Открывайте эту ссылку и настрайвайте бесплатные смс уведомления как вам будет необходимо.

Я рекомендую поставит такие параметры: Присылать не чаще 1 сообщения в минуту и не присылать уведомления о письмах из социальной сетей и других проектах mail.ru. Так вы будете получать только нужные  сообщения из папки входящие.

Как получать sms уведомления о почте на Gmail.com

В русскоговорящем сегменте гуглопочта крайне популярна, что и неудивительно, так как что поддерживает огромное число разнообразных функций. Позволяющих настроит свой почтовый ящик именно так, как нужно Вам.

Для того, чтобы работал данный способ получения смс уведомлений обязательно заведите ящик на mail.ru и настройте смс уведомления сначала там, по выше указанному методу.

Так как изначально gmail почта не поддерживает пересылку смс уведомлений пользователям. А нам все – же это нужно сделать, мы перенаправим почту с gmail ящика на mail.ru, а уже оттуда получим смс уведомление на свой сотовый телефон.

Настроить получение смс уведомлений о почте на gmail.com очень просто. Для начала переходите в правую верхнюю часть экрана и нажимаете на вкладку настроек и переходите к пункту пересылка POP/IMAP и добавляете в графу «Пересылать копии входящих сообщений на адреса Ваш почтовый ящик на сервисе mail.ru.

Далее проходите к своему ящику на mail.ru и активируете подтверждение перенаправления писем с почты Гугла. Теперь письмо приходящее на Ваш gmail ящик будет автоматически перенаправляться на mail.ru и вы будете получать смс уведомление о почте на ваш мобильный телефон.

Как получать sms уведомления о почте gmail с конкретно выбранных адресов

Получение смс уведомлений от выбранных адресов может понадобиться, когда вы ждете какого – то конкретного письма и желаете получить смс уведомление именно о нем.

Для этого опять – же откройте настройки почты чту gmail.ru и выбирите письмо того адресата, чьи письма вы бы хотели видеть в sms уведомлениях о почте на своем мобильном телефоне.

Теперь нажимайте кнопку создать фильтр в соответствии с запросом и мы с Вами настроим смс уведомления о письмах вашего адресата и укажем те действия, которые почтовый ящик на gmail.ru будет выполнять с письмами вашего адресата.

Первым делом поставьте галочку пересылать на адрес и укажите ваш электронный адрес на маил.ру (то, который с sms уведомлениями)

И ОБЯЗАТЕЛЬНО поставьте галочку  никогда не отправлять в спам, так как если ваш адресат поместит слишком много ссылок в письме или еще каким – нибудь образом поставит свое письмо в подозрение к отфильтровщику спама почты gmail, то уведомление о этом письме вы можете не получить.

Теперь смс уведомления о почте с конкретного адреса настроены и можно получать письма.

Так как на сегодняшний момент любой почтовый сервис поддерживает функцию перенаправления, то таким образом вы можете настроить смс уведомления о почте с любого электронного адреса.

Возможности личного кабинета Почта России

Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.

Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:

  1. отслеживать статус отправленных посылок;
  2. принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
  3. вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
  4. отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
  5. направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
  6. рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
  7. оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
  8. определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
  9. заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
  10. оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.

Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:

  1. видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
  2. формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
  3. автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
  4. автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
  5. возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
  6. формирование и распечатка этикеток на отправления.

С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.

В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию.  Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.

В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.

Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.

Иные разделы позволят пользователю:

Почта России поиск пропавших посылок

Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim либо предоставить в любом отделении Почты России:

  • заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
  • чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
  • удостоверение личности.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки.

Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:

  • 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
  • 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;
  • Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.

Как подключить Почту России на Android: подробная инструкция

Почта России предоставляет возможность удобного доступа к почтовым услугам через приложение на мобильных устройствах. Если вы используете Android, следуйте этой подробной инструкции для настройки Почты России на вашем устройстве.

  1. Установите приложение Почта России

Первым шагом является установка приложения «Почта России» из Google Play Store. Откройте магазин приложений на вашем устройстве, найдите Почту России в поиске, установите и откройте приложение.

Создайте учетную запись

После открытия приложения, вам будет предложено создать новую учетную запись. Нажмите на кнопку «Создать учетную запись» и следуйте инструкциям на экране. Введите ваше имя, электронный адрес и пароль. Если у вас уже есть учетная запись, вы можете войти, нажав на кнопку «Войти» и указав свой адрес электронной почты и пароль.

Добавьте аккаунт Почты России

После создания или входа в учетную запись, вам будет предложено добавить аккаунт Почты России к вашей учетной записи. Нажмите на кнопку «Добавить аккаунт» и выберите «Почта России» в списке предложенных почтовых провайдеров.

Введите данные аккаунта Почты России

На экране ввода данных аккаунта Почты России введите ваш адрес электронной почты Почты России и пароль. Если вы не знаете свой адрес электронной почты, обратитесь в отделение Почты России для получения информации. После ввода данных, нажмите на кнопку «Далее».

Настройка доступа к почтовым папкам

В следующем окне вы можете выбрать, какие папки вашей почты вы хотите синхронизировать с приложением Почты России. Выберите нужные папки и нажмите на кнопку «Далее».

Завершение настройки

Поздравляю! Вы успешно настроили приложение Почта России на вашем устройстве Android. Теперь вы можете использовать его для отправки, получения и управления своей почтой.

Приложение Почта России предоставляет удобный доступ к услугам почтовой связи на вашем Android-устройстве. Не забывайте проверять почту и использовать все возможности, предоставляемые в этом приложении. Удачи!

Что такое сервис «Отправка»

Эта специальная услуга предоплаченной миссии доступна только для бизнес-клиентов. Чтобы иметь возможность воспользоваться ею, эти пользователи должны подписать специальное соглашение с Почтой России. Данная услуга доступна после регистрации на сайте https: //otpravka. pochta. ru.

Использование сервиса:.

  1. Загружайте данные из собственных программ или самодельных файлов в почтовую систему РФ, а также
  2. контролируйте правильность адресов, выбирайте индексы и
  3. расчет цены рекламируемого объекта,.
  4. получать и присваивать посылкам контрольные номера, вы можете
  5. создавать необходимые документы и ярлыки для посылок, чтобы
  6. отслеживать движение отправленных посылок и писем.

Функционал личного кабинета

Отправка писем через личный кабинет Почты России – не единственная опция онлайн-сервиса. Здесь можно с помощью трек-номера отслеживать посылки и письма, уточнять тарифы, размер сборов на таможне, определять размер наложенного платежа, находить ближайшее отделение.

Отслеживание писем и посылок

Форма для отслеживания размещена на стартовой странице аккаунта. После авторизации в окне «Отследить» введите трек-номер отправления и нажмите на знак лупы, чтобы система нашла его в базе и сформировала отчёт по движению посылки или письма.

Сервис «Отправка»

«Отправка» в личном кабинете Почта России – это сервис, который позволяет в том числе рассчитать стоимость отправки посылки. Для этого на стартовой странице аккаунта в блоке «Отправить посылку» укажите, откуда она отправляется и куда доставляется, затем нажмите «Рассчитать».

После этого необходимо указать дополнительные параметры доставки:

  • ввести полный адрес, чтобы расчёт был более точным;
  • в графе «Куда» выбрать вариант доставки, например, по индексу или по номеру телефона, также указать полный адрес получателя;
  • ввести вес посылки, при необходимости – её ценность;
  • выбрать способ доставки – обычный, курьерский, ускоренный;
  • справа появится блок, в котором будет основная информация по отправлению – срок, количество бонусов и стоимость.

Отправка писем в личном кабинете почты – не единственная опция сервиса. Тут можно создавать массовые отправления, загружая данные или указывая их вручную, пользоваться калькулятором для автоматического расчёта стоимости пересылки, формировать отчётные документы, использовать справочники с корректными адресами и индексами.

Определение суммы наложенного платежа и сборов на таможне

Наложенный платёж позволяет оплачивать посылку не отправителю, а получателю. Опция распространяется только на ценные отправления. Тарифы на почтовые переводы наложенного платежа, отправляемые в пользу физлиц, находятся здесь .

Кроме того, узнать сумму можно непосредственно при оформлении посылки. Для этого после заполнения всех данных в блоке «Дополнительные услуги» поставьте галочку в окне «Наложенный платёж», укажите его сумму и выберите способ выплаты – наличными в отделении или на расчётный счёт в банке.

Определение местоположения нужного отделения Почты РФ

Чтобы найти ближайшее отделение, необходимо:

  • нажать на одноимённую кнопку вверху справа на стартовой странице;
  • в строке поиска ввести индекс отделения или адрес клиента;
  • все отделения будут показаны на интерактивной карте, рядом появится полная информация – номер отделения, адрес, график работы и др.

Для более точного поиска можно использовать расширенные фильтры. Например, можно выбрать те отделения, где:

  • есть предварительная запись онлайн;
  • предоставляются услуги для бизнеса;
  • реализованы специальные возможности для людей с ограничениями зрения, слуха, есть выездные сотрудники для обслуживания на дому;
  • принимают тяжёлые и негабаритные грузы для отправки;
  • установлены почтоматы;
  • можно оплатить штрафы, коммунальные услуги, сделать денежный перевод;
  • предоставляются услуги страхования, отправки телеграмм, аренды а/я и др.

Если в отделении предусмотрена онлайн-запись, справа вверху появится окно для записи посещения. Необходимо выбрать цель визита, дату и удобное время визита. У пользователя должен быть заполнен профиль на сайте – указаны ФИО, адрес проживания.

Выбор способа доставки и оплаты

При оформлении посылки через приложение Почта России, вам предоставляется возможность выбрать способ доставки и оплаты.

В разделе «Способ доставки» вы можете выбрать подходящую вам услугу доставки: обычную почтовую отправку, курьерскую доставку или почтоматы

Обратите внимание, что каждый способ доставки имеет свои особенности и стоимость, которую нужно будет оплатить

После выбора способа доставки, в разделе «Оплата» вам будет предложено выбрать удобный способ оплаты: наличными при получении, банковской картой или электронными деньгами

Обратите внимание, что при выборе способа оплаты может взиматься дополнительная комиссия

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями выбранного способа доставки и оплаты, чтобы избежать неприятных сюрпризов

Также обратите внимание на возможные ограничения и требования, которые могут быть связаны с выбранным способом доставки и оплаты

Функционал и возможности личного кабинета отправителя

Весь функционал личного кабинета работает в двух форматах. Все возможности доступны как с полной версии сайта, так и через мобильное приложение. Мобильное приложение можно установить на любой современный смартфон.

Помимо вышеперечисленного, юридические лица получают также возможности, связанные со множеством отправок. А именно:

  • полный список того, что было отправлено, и статус отправки;
  • возможность создать заказ и выгрузить его данные из xlsx-файлов;
  • индекс автозаполняется при вводе адреса;
  • автоматически налаженное проставление реквизитов в формах во время заполнения заказа;
  • калькулятор для расчётов полной стоимости за пересылку с учётом всех действующих тарифов;
  • за один клик можно сформировать и пустить на печать ярлыки посылки.

Открытие личного кабинета сократит время и оптимизирует все отправления и получения как физическим, так и юридическим лицам.

Получение отправлений на Почте России

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Или подключить упрощенное получение и подтвердить личностью СМС кодом.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Мобильное приложение Почты России: разбираемся по порядку

Почта России активно разрабатывает сервисы, которые позволяют каждому пользователю настроить собственного мобильного помощника, общаться с компанией дистанционно и не проводить время в ожидании обслуживания. Мобильное приложение для смартфонов (3+) – один из таких бесплатных и простых в использовании способов общения с компанией. ИА AmurMedia решило разобраться, что собой представляет данное приложение и какие у него есть функции.

Трекинг следования почтового отправления

Мобильное приложение работает по принципам, заданным самим пользователем. В настройках выбирается частота получения уведомлений о пути следования почтовых отправлений (уведомлять о всех передвижениях, только прибытии или отключить вовсе), определяется необходимость в получении названий отправлений – если отправитель передает такую информацию Почте России, то с ее помощью можно заранее узнать от кого и что именно доставляется (заказное письмо, бандероль, посылка).

Мой профиль

Раздел «Мой профиль» заполняется контактными данными пользователя (фамилия, имя, отчество, мобильный телефон и электронная почта) – в дальнейшем при оформлении отправки посылок через мобильное приложение каждый раз вносить эти сведения не потребуется, адресные строки заполнятся автоматически.

Оценка качества

Благодаря разделу «Обратная связь» почтовые отделения регулярно подводят итоги выполнения целей по качеству клиентского сервиса. Объективная оценка работы отделения формируется из отзывов и обращений посетителей, поступивших по всем каналам службы клиентской поддержки Почты России, и не только создает положительные эмоции, но позволяет сотрудникам почтовых отделений получать большее премиальное вознаграждение.

Долой очереди

В разделе «Отправка» клиент самостоятельно оформляет и оплачивает отправку посылок, что позволяет отдавать их для дальнейшей доставки без очереди и дополнительных действий – такие посылки будут приняты сразу же, вне зависимости от числа клиентов в зале любого почтового отделения – нужно просто передать посылку оператору. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.

Найди ближайшее отделение

Раздел «Отделения» функционирует с помощью «Яндекс. Карты» и показывает ближайшее почтовое отделение, его услуги, график работы. С помощью карты здесь можно получить информацию о том, как добраться до отделения и времени в пути.

Отправляй посылку не выходя из дома

Раздел «Вызов курьера» позволяет сделать заявку на курьера. По указанному адресу приедет курьер, упакует EMS -отправление, предоставит номер для отслеживания и заберет его для доставки.

Удобный интерфейс

В строке нижнего меню мобильного приложения расположены наиболее часто используемые сервисы: отслеживание, отправка, отделения и вызов курьера.

Разработчики мобильного приложения также позаботились о поддержании информации о всех ранее полученных и отправленных регистрируемых почтовых отправлениях. Кроме этого, приложение позволяет перейти на сайт государственных услуг, чтобы зарегистрировать простую электронную подпись и получать посылки без паспорта и бумажных извещений.

Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным. Доступно на платформах Android и iOs.

Ну вот добралась цифровизация и до почты России. Теперь вопрос, как получать посылки на почте без паспорта уже не стоит так остро, как в прежние времена. Произошло это не далее, как летом 2018 года. А сейчас уже полным ходом набирает популярность.

И это не удивительно, ведь нововведение существенно упрощает получение посылок и любых почтовых отправлений. Каждый может в полной мере воспользоваться этим «бонусом» Почты России. Но для этого необходимы некоторые действия на первоначальном этапе.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Электронные изыски
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: